WhatsApp無需保存聯絡人即時對話：2024年最新指引
深入了解WhatsApp直接訊息功能 WhatsApp商業溝通的演進 WhatsApp作為全球領先的即時通訊平台，一直在不斷革新其功能，以滿足用戶和企業的需求。近年來，WhatsApp推出了一系列商業功能，讓企業能夠更有效地與客戶互動。其中，直接訊息功能的推出，徹底改變了企業與客戶溝通的方式。 這項功能允許企業無需將客戶的電話號碼保存在通訊錄中，就能直接與他們展開對話。這不僅提高了溝通效率，還為企業提供了更靈活的客戶服務模式。隨著數碼化程度的不斷提高，這種無縫對話方式在2024年變得更加重要。 無需保存號碼聯絡客戶的優勢 直接訊息功能為企業帶來了諸多優勢。首先，它大大提升了客戶服務的效率。客戶無需等待企業將其號碼添加到通訊錄，就能立即開始對話，這縮短了回應時間，提高了客戶滿意度。 其次，這個功能為企業提供了更好的隱私保護。企業可以在不披露個人電話號碼的情況下，與客戶進行專業的溝通。此外，它還簡化了客戶管理流程，企業可以更靈活地處理一次性或短期的客戶互動，無需擔心通訊錄變得臃腫。 WhatsApp上與未保存聯絡人對話的方法 使用WhatsApp API連結 WhatsApp API連結是一種強大的工具，允許用戶通過特定格式的URL直接啟動與未保存聯絡人的對話。這種方法特別適合企業用於客戶服務或營銷活動。使用API連結時，企業需要遵循以下格式：https://api.whatsapp.com/send?phone=國家區號+電話號碼。 例如，如果要聯絡一個香港電話號碼98765432，連結應該是：https://api.whatsapp.com/send?phone=85298765432。這個連結可以輕鬆地嵌入網站、電子郵件或其他數碼營銷材料中，為客戶提供即時聯繫的途徑。 利用WhatsApp的點擊對話功能 WhatsApp的點擊對話（Click to Chat）功能是另一種便捷的方式，讓用戶無需保存號碼就能開始對話。這個功能特別適合於網頁或應用程序中使用。用戶只需點擊一個預設的連結或按鈕，就能直接在WhatsApp中打開與特定號碼的對話窗口。 企業可以在其網站上添加這樣的按鈕，方便客戶快速聯繫客戶服務。這不僅提高了客戶體驗，還能增加轉化率，因為客戶可以立即提出問題或獲取所需信息。 使用第三方應用和工具 市場上有許多第三方應用和工具，專門設計用於簡化WhatsApp商業通訊。這些工具通常提供更高級的功能，如批量消息發送、自動回覆設置、客戶分類等。一些流行的工具包括WATI、SleekFlow等。 […]
